Між дослідниками та практиками існує згода що програмні проекти надзвичайно вразливі якщо процеси повґязані з вимогами погано виконуються.
Вимоги до програм мають мати такі основні властивості: має бути можливість їх перевірки як окремої функції, як функціональної вимоги або на системному рівні як нефункціональної вимоги.
Наприклад тестування кол центру може вимагати написання спеціального симулятора. Працівники що відповідають за якість мають зробити все щоб вимоги можна було перевірити в наявних умовах і обмеженнях.
Функціональні вимоги описують функції які програма має виконувати.
Нефункціональні вимоги обмежують загальне рішення. Їх іноді називають вимогами до якості. Можуть бути вимоги до швидкодії, вимоги до обслуговуваності, вимоги до взаємодії та ін.
